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客户服务
提取资金至大陆银行
提取资金通常指将客户已经结算的金额存入到客户本人的银行账户，本公司会以支票或汇款形式将款项存入客户已登记之结算银行账户。
- 一般途径
- 透过电话，电邮或填写“提款指示表格”表格，并将签字后表格提供给鼎新证券 (电邮: settlement@innovationsec.com; 传真: 0085231051186)
- 或通过网页交易版面发出提款指示
- 或通过手机App发出提款指示
- 或通过通达信交易终端网上发出提款指示
重要提示:- 银行账户的开户人必须与证券账户同名，不支持提取到他人的银行账户
- 提取的资金需要与交易所结算，港股结算时间是T+2，美股是T+3，请到提取资金页面查询具体可提取金额
- 鼎新证券处理提取资金请求的时间是工作日的 9:00 - 15:00
- 大陆及香港的节假日及休市期间，由于银行不上班，会影响资金提取的时间点，请等待节假日结束后银行处理。
- 招商银行 - 香港一卡通汇款到大陆一卡通
拥有招商银行香港一卡通的客户，可以通过招行香港专业版直接把外币兑换成人民币，并存入自己在大陆的招行一卡通。费用免费，一般5分钟到账。
操作流程:- 通过鼎新证券交易系统发出提取资金指示
- 资金到账后，登陆招行一卡通进行货币兑换
- 将资金存入大陆一卡通
- 交易编码和交易附言建议选择非旅游相关类型，否则有可能报错，详情请谘询招商银行。
- 香港一卡通中的资金到账后，虽然可能看到账户余额已生效，但仍需要一定时间才能提取，请耐心等待银行处理。
